এক যাত্রীর নিকট থেকে মোবাইল ফোনে অভিযোগ পেয়ে কুমল্লিার লাকসাম স্টশেন মাস্টার পতিু রঞ্জন ভূইয়াকে কারণ র্দশানোর নোটশি দনে রেল মন্ত্রী মো: মুজিবুল হক – সেই সঙ্গে আন্তঃনগর উপকুল এক্সপ্রসেরে কন্ডাক্টর ওয়াজদে আলীকে প্রয়োজনীয় আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশ দিয়েছেন মন্ত্রী। সুক্রে জানা যায় ঐ যাত্রী মোবাইল ফোনে অভিযোগ মন্ত্রীকে জানানোর পর মন্ত্রী বষিয়টি তদন্তরে জন্য ডিআরএম চট্টগ্রামকে নির্দেশনা দেন ।তদন্তে দায়িত্ব ও কর্তব্য পালনে অবহেলা প্রমাণিত হওয়ায় লাকসামের স্টশেন মাস্টার ও উপকুল এক্সপ্রেসের কনডাক্টর গার্ড এর বিরুদ্ধে ব্যাবস্থা নেওয়ার নির্দেশ দেন